金融街にある歴史的建造物を利用したPalaceは、有名なバー、クリスタル・シャンデリアの下がる荘厳なレストラン、フィットネスエリア、ガラス張りのドームに覆われた屋内プールを併設しています。ユニオン・スクエアから徒歩5分です。
Palace Hotel, a Luxury Collection Hotel, San Franciscoの客室（天井高335cm）には、豪華で快適な寝具（ボタン締めを施した革張りのヘッドボード、ベッドランプ、高スレッドカウントのリネン、ピロートップ・マットレスなど）、レトロでありながらモダンな仕上がりの家具（高級旅行かばん風デスク、テーブル、洗面化粧台）、ストリーミング対応の48インチ薄型衛星テレビ、バスルーム（バックライト付きのミラー、大理石のバスタブ、レインシャワー付）が備わります。西海岸の印象派をテーマにした客室は、濃い赤紫色、ダークブルー、グレーのテキスタイルを取り入れた装飾で、海岸を思わせる高級感のある雰囲気に仕上がっています。修復済みの建具（1909年製の重厚なオーク材ドア、モノグラムの付いた真鍮のドアノブなど）が備わり、一部のスイートにはマーケット・ストリートを望む独立したシーティングエリア（特注ソファ付）があります。
ガラス張りのドームに覆われたThe Garden Courtは、オーストリア製のクリスタル・シャンデリアが下がる明るいレストランです。日中は朝食、昼食、特製紅茶を提供するレストラン、夜はセイボリー（塩味）の軽食、手作りのカクテル、厳選ワイン、贅沢なデザートが楽しめるGCラウンジとして営業しています。バックライトが灯るマホガニーの長いカウンター席と鏡があるPied Piperでは、美味しいカクテルや前菜を楽しめます。Palace Hotel全体にイタリア産大理石と精巧なステンドグラスが施されています。
市街を望むガラス張りドームの下には長椅子に囲まれた屋内プールとスパ、カードキーシステムを採用した上層階には、スパ、24時間営業のフィットネスセンター（プールエリアを見渡せる床から天井までの窓付）、更衣室（大理石のバスタブ、スパシャワー付）があります。
Palace Hotel, a Luxury Collection Hotel, San Franciscoは、ショッピングや食事を楽しめるフィッシャーマンズワーフからケーブルカーで20分です。24時間対応のコンシェルジュが、レストラン、デザイナーブティック、ケーブルカー、エンバーカデロ（北海岸）、フェリー・ビルディング、チャイナタウン、AT＆Tパーク、美術館、劇場などに関する情報を提供しています。

チェックインの際、写真付きの身分証明書とクレジットカードの提示が必要となります。特別リクエストは確約ではなく、チェックイン時の状況により利用できない場合があり、また追加料金が必要となる可能性があります。